أردنيون يشكون تقصير شركة طيران في تركيا

الهاشمية نيوز - اشتكى أردنيون، الثلاثاء، غادروا برحلة جوية إلى مطار إسطنبول شمالي تركيا، من تحويل مسار رحلتهم إلى مطار انطاليا جنوبا بسبب الحالة الجوية، مما يكبّدهم كلف إضافية للذهاب إلى الوجهة الأولى على حسابهم الخاص.
وقال رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم الطيران المدني، هيثم مستو، في رده على استفسارات الثلاثاء، إنه "تم ابلاغنا من الشركة انهم نقلوا المسافرين إلى فندق في انطاليا إلى حين تحسن الاجواء وعودة الحركة إلى مطار اسطنبول".
وقال المواطن حسين الشيخ، إنّ الرحلة غادرت مطار الملكة علياء الدولي ظهر الاثنين، وعند وصولها الأجواء التركية ومع قرار السلطات التركية بتوقف حركة الملاحة في مطار إسطنبول، تغير اتجاه الرحلة إلى مطار انطاليا لساعات طويلة.
وأضاف الشيخ، أن "المسافرين على متن الطائرة تواصلوا مع شركة الطيران، والتي قالت إنه "سيتم حجز غرف فندقية في انطاليا للمسافرين على متن رحلتها، ثم المغادرة صباحا (الثلاثاء) إلى إسطنبول، ولكن عند الحجز في الفندق (في انطاليا) يسقط حق المسافر في نقله إلى إسطنبول؛ مما يتطلب منه دفع حجز جديد للذهاب إلى مطار إسطنبول".
وتابع، "إن بقي المسافرون داخل مطار انطاليا بدون حجوزات فندقية سيتم نقلهم إلى مطار إسطنبول، صباح الثلاثاء، مما اضطر المسافرين للبقاء في المطار".
وأشار، إلى أن "الشركة لم تتواصل مع المسافرين حتى كتابة الخبر"، مبينا أن "بعض المسافرين غادروا المطار لعدم قدرتهم على المبيت داخل حرم المطار للبحث عن فنادق لإجراء حجوزات".
ولفت الشيخ، النظر إلى أنه "في حال عدم عودة حركة الملاحة في مطار إسطنبول للعمل بسبب العاصفة الثلجية، فإن شركة الطيران المسؤولة عن الرحلة ليس لديها علم ما الاجراء الجديد".
وبين، أنه "غادر مطار انطاليا للبحث عن فندق للمبيت فيه على نفقته الخاصة".
وقال مواطن آخر، فيصل المشاقبة، إنّ "عائلته غادرت محافظة المفرق إلى مطار الملكة علياء الدولي الساعة 7:00 من صباح الاثنين، للسفر إلى تركيا وكانت على متن الرحلة التي تم تغيير مسارها بسبب الحالة الجوية في تركيا إلى مطار أنطاليا".
وأضاف، أن "عائلته التي تضم (زوجته وابنته وأحفاده) متواجدين منذ الاثنين في مطار أنطاليا بدون التواصل معهم من قبل شركة الطيران لإبلاغهم عن الإجراءات".
وأشار المشاقبة، إلى أن شركة الطيران قالت له، عصر الثلاثاء، إنه "سيتم نقلهم إلى فندق بعد مضي أكثر من 24 ساعة داخل المطار"، مبينا أن "عائلته أمضت ليلتهم بدون أغطية أو تقديم خدمات، حيث من بين أفراد عائلته أطفال دون سن 8 سنوات".