مياهنا : الفاتورة الشهرية جاءت لحماية المشتركين

الهاشمية نيوز - أكد نائب المدير التنفيذي لشركة مياهنا محمد الخرابشة، أن الشركة انتقلت بشكل كامل إلى نظام الفوترة الشهرية منذ نهاية عام 2023، بهدف حماية المشتركين من تغيّر شرائح التعرفة، موضحًا أن أي تجاوز في مدة القراءة تتم معالجته بشكل تصحيحي يضمن عدم تحميل المواطن أعباء إضافية.
وأشار الخرابشة في حديث اذاعي، إلى أن شكاوى ضعف المياه شهدت انخفاضًا كبيرًا بعد انتهاء موسم الصيف وعودة الاستهلاك إلى معدلاته الطبيعية، مبينًا أن الشكاوى الحالية فردية الطابع وتُعالج بآليات فنية متخصصة تشمل استبدال الوصلات أو التزويد بالصهاريج للمناطق المرتفعة.
وبيّن أن سياسة الشركة تقوم على تلبية الطلب المتغير موسمياً وليس على نظام حصص، لافتًا إلى أن التخطيط جارٍ لموسم صيف 2026 مع التعويل على موسم مطري جيد. كما أثنى على فرق العمل التي تتابع ملاحظات المواطنين وتغلقها أولًا بأول، مؤكدًا أن الشركة تعمل كفريق واحد هدفه خدمة المواطن.