خطوة غير مسبوقة .. مواطنون في الكرك يطالبون بعودة الهاتف الارضي للدوائر الحكومية

الهاشمية نيوز - في خطوة غير مسبوقة ومع التقدم الكبير في وسائل الاتصال الحديثة، أبدى العديد من المواطنين رغبتهم في إعادة تفعيل خدمة الهواتف الأرضية لتلبية احتياجاتهم والتواصل بشكل أفضل مع الجهات الحكومية في الكرك. جاءت هذه المطالب نتيجة شعورهم بالإحباط من صعوبة الوصول إلى المسؤولين والموظفين عبر هواتفهم المحمولة، حيث لا يتم الرد غالبًا أو يكون الرد مقتصرًا على عبارة: "هذا هاتفي الخاص، اتصل على الهاتف الأرضي."
رغم أن بعض المؤسسات الحكومية تمتلك بالفعل خطوط هواتف أرضية، إلا أن المشكلة تكمن في عدم وجود موظف مخصص للرد عليها أو تحويل المكالمات للجهة المعنية. هذه الحالة دفعت أحد المواطنين للتواصل مع أحد المسؤولين عبر هاتفه الشخصي، محاولًا الاتصال أكثر من خمس مرات دون أن يجد أي إجابة، وهو ما عزز قناعته بضرورة العودة إلى استخدام الهواتف الأرضية.
يجدر الإشارة إلى أن الهاتف الأرضي يمتاز بعدم ارتباطه بمشكلات مثل انتهاء الشحن أو نفاد الرصيد، مما يجعله وسيلة موثوقة للاستخدام المستدام. وبذلك، يطالب المواطنون بأن تعتمد المؤسسات الحكومية هذه الخدمة البسيطة بهدف تسهيل عملية التواصل وخدمة المواطن بشكل أفضل دون الحاجة لتكبد عناء المراجعات الميدانية أو التكاليف الإضافية.