إقبال واسع على الخدمات الإلكترونية لـ (الخدمة المدنية)

الهاشمية نيوز - كشف ديوان الخدمة المدنية عن استفادة ما يزيد على 2400 شخص من حزمة الخدمات الجديدة المؤتمتة التي أطلقها مؤخرًا بالتشارك مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، وتشمل (خدمة طلب إلغاء الاستنكاف- إصدار وثيقة عدم إشغال وظيفة في الخدمة المدنية – نقل الإقامة في طلب التوظيف – إضافة مؤهل علمي جديد وخدمة تعديل بيانات طلب التوظيف – وتقديم الاستدعاءات عن بعد – وخدمة فك الالتزام).

وكان الديوان قد أعلن في حينه عن إيقاف العمل بالنماذج الورقية الخاصة بهذه الخدمات في المركز والفروع والمكاتب.

إلى ذلك، أكد رئيس ديوان الخدمة المدنية سامح الناصر أهمية تعزيز مفهوم الخدمات المؤتمتة لدى المواطنين بحيث تتم الاستفادة منها لغايات تسريع الإجراءات، وسير المعاملات، وتخفيف عبء وتكاليف حضور المواطنين الى مراكز الخدمة، الأمر الذي يساهم من جهة أخرى في الحفاظ على السلامة العامة والمكتسبات التي حققها الأردن لاحتواء أزمة كورنا مؤخرًا من خلال الحد من التجمعات البشرية.

وبين الناصر أنه تم الحصول على الخدمات التي أطلاقها الديوان مؤخرًا من خلال الهواتف الذكية وأجهزة الحاسوب عن طريق الدخول لموقع الديوان الإلكتروني للديوان www.csb.gov.jo مباشرة وبشكل مجاني. وأضاف الناصر أنه تعزيزا لمفهوم استمرارية تطوير مستوى الخدمة وقياس مدى رضا متلقيها تم تضمين مراحل الحصول على الخدمة بـ (تقييم الخدمة)، حيث أظهر النظام أن ما نسبته 85% من متلقي الخدمات أبدوا رضاهم عن مستوى تقديم الخدمات من حيث سهولة الحصول عليها ووجود تعليمات وأدلة إرشادية تساعد متلقي الخدمة خلال رحلته الإلكترونية.